近日,農夫山泉正遭遇品牌大危機。
2月25日,娃哈哈集團創始人、董事長宗慶后不幸逝世,引發全網自發紀念這位平民企業家、中國民營企業的標桿人物。娃哈哈線上線下也迎來了巨大的關注與銷量增長。
有網友展示了一些公司的內部通知,內容顯示這些公司將采購娃哈哈水,替換以前的品牌。甚至還有網友稱,要一直買娃哈哈產品,將娃哈哈公主“宗馥莉”送上世界“女首富”……
與此同時,作為國內飲用水的另一巨頭農夫山泉開始遭受網絡暴力,各種被帶節奏、編故事充斥網絡空間,其創始人鐘睒睒更被冠以現實版“農夫與蛇”,其直播間主播更被罵哭。農夫山泉開始遭到部分網友抵制,正遭遇品牌大危機。
3月3日晚間,農夫山泉創始人鐘睒睒發表《我與宗老二三事》作為回應:“宗老生前痛恨網絡暴力。未曾想,借宗老離世,網絡上卻出現了大量對我個人及農夫山泉的詆毀,這絕非宗老所樂見。”
圖源:農夫山泉微信公眾號截圖
同時,鐘睒睒還在回應中針對網絡上聚焦的部分傳言進行了澄清。
對此,網友似乎并不買賬,針對農夫山泉的網絡暴力仍在大肆進行。
食品飲料行業營銷專家于潤潔對《酒食新消費》表示:
首先,對農夫山泉和鐘睒睒的網暴,個人認為這是對國內營商環境的破壞。促進民營經濟發展壯大是國家的大政方針,任何對民營企業無理由的攻擊和誣陷都是不可取的。對于此次對農夫山泉莫名的網暴,媒體應該旗幟鮮明地表明立場,維護民營企業發展的正面輿論。
其次,對農夫山泉和鐘睒睒的網暴,短期內對農夫山泉有影響,長期無關農夫山泉發展的大局。農夫山泉的發展史,本身就是一部與多個品牌針鋒相對的斗爭史,農夫山泉對輿情有較為成熟的應對手段。此次網暴本身就是“欲加之辭”,相信不會持續很久就會風平浪靜。
在知乎上,有網友發帖“怎么看最近抖音開始抵制農夫山泉?”網名為“詰旦”的網友回單了該提問:“要是農夫山泉因為這個事件倒下去,我覺得中國企業未來的前景也很難說了。因為企業競爭的關鍵點從此脫離產品質量,只要找個角度捆綁一下愛國情懷,利用民族主義給對手廠商貼上叛國的標簽,營銷號再出幾個感人的故事,立刻就可以讓老百姓共情,讓對手廠商產品銷量猛跌,自己產品銷量猛增。(請注意,我不是說娃哈哈有上述行為,我只是說這個事件客觀上可能帶來的影響)”
于潤潔表示,為應對此次網曝造成的“品牌危機”,建議農夫山泉和鐘睒睒自身“少說為妙”。應發動媒體站在第三方立場,站在維護國內營商環境的立場,反對這種方式的網暴和攻擊。
酒食新消費認為,娃哈哈、農夫山泉作為商業競爭對手,有正常的市場競爭是很正常的行為與現象。個別網友將此作為攫取流量的狂歡,是十分不可取的。網絡不是法外之地,造謠是要付出代價的。民營企業建立品牌、發展企業不易,任何不負責任或沒有根據的發言,或許會對企業與品牌造成不可挽回的損失。請廣大網友保持理性,不信謠不傳謠。
(全國食品博覽會,安徽糖酒會,南京糖酒會)